仕事でどうも話がかみ合わない、対話がうまくいかない事があったけど、会話のキャッチボールがうまくいかない時は無理に論破、説得を目指さなくてよいんだと感じた。
おそらく相手は理解してほしい、受け入れてほしいのであって、問題そのものの解決よりもそれが優先されるのだ。